行业探路者和风向标
现在互联网很火，而在互联网行业里面大家熟悉的雷军，周鸿祎，陈一舟都是行业大佬，但他们有一个共同的特征都是湖北人。在中国网吧维护行业，也有一个湖北人彭瑞，他很低调，说话实在，总谦虚自诩只是这个行业的探路者，但事后看他又是这个行业的风向标。
在网吧行业十多年的发展历程中，能一直不被淘汰反而成为这个区域和行业有影响力的角色都有一个共同的特点：眼光独到，重视服务，做人做事有原则，富有创新意识。
正如彭总说的：做了多年探路者，从第一家网维大师系统，第一家流控大师，第一家万兆网络，第一家延长器，想想心都醉了。每步都从质疑中到普及。一切都为更简单，方便服务这个行业。每次都是在别人怀疑不看好的时候，他敢于第一个吃螃蟹。结果等形势明朗，很多人都模仿他，他又人无我有，人有我优，不断在服务上升级，结果人家价格做的越低没钱赚离场，彭总的客户却越来越多，而且客户的口碑也越来越好。
网吧行业软硬件厂商，在湖北总喜欢找彭总合作，因为他是一个做事做人都有原则的人。他对服务的苛刻不是嘴巴上的功夫，而是从内心上高度认可努力践行的探路者。他很少主动跟厂家要资源，也不会只卖产品不做服务。他是具有企业精神的代理商之一，他明白作为省代的权利和义务，他会努力完成厂家下达的销售任务并且做好本地化服务。同时也会积极配合厂家对该地区的产品销售进行积极的宣传，同时结合本地区的特点因地制宜制定销售政策。重承诺按时回款，高度重视本地化服务，这是很多厂家愿意找他作为湖北地区总代的原因。而往往他不过多要求好处的做事风格，反而让厂家将心比心，有好资源时都愿意第一时间想起他，全力支持他。
网吧行业成功的网维商大体都是特别重视服务。但也有些经销商在卖产品时只顾销售不重服务，客户有问题时老是找理由不及时响应，然后让网吧直接找厂家。而重服务的彭总却反其道行之，主动承担起本地化服务。网吧有事情直接找他的团队新佳公司，他们会即刻响应，他们若搞不定或不能及时搞定时，他们会联系厂家技术协助他解决，这样客户只需要有问题找新佳，而不需要自己费时费力打电话找厂家排队等候。对网吧客户来说既省心又省力。
正是几年如一日的坚持这种看似容易的服务，新佳公司才能在网吧维护和网吧软硬件产品销售服务中不断取得佳绩，在业内口碑越来越好。
正如很多网吧老板这样评价彭总：我们喜欢找彭总，因为他是提供高质量服务和高质量产品的人。我们信得过！
眼光独到，善于把握行业趋势是彭总的特点。正是这个特点，使他总在别人徘徊时他勇敢的尝试，然后在别人羡慕的眼光中收获硕果。现在他是流控大师、缓存大师、优肯万兆交换机，网维大师等知名品牌的省总代。
以流控大师为例，当年网吧的带宽费用普遍比较高，而且带宽利用率得不到高效利用，传统的做法就是一味的增加带宽，这给网吧老板增加成本压力。而流控大师恰恰能有效利用带宽，在不增加带宽投资的前提下还能通过多线分流等技术，在保障好网络的同时还能让网吧老板省钱。关键流控大师不单单是高端流控，还是一台路由器，可以让网吧老板只花一样钱买两样产品，节省了很多钱。
2010年当网纵公司开始在网吧行业布局时，彭总眼光独到，通过详细了解产品的技术原理和网纵的服务体系，觉得这是一个可以很好解决网吧老板痛点的不忽悠产品，于是果断代理销售流控大师。后来流控大师在湖北大卖正是对他这种眼光的再次证明。
创新意识是彭总另一个特点。很多同行卖东西是厂家给啥他就卖啥，但彭总善于因地制宜，根据本地化特点制定一些更具地气的市场政策。比如流控大师，网纵公司承诺硬件是1年免费保修，它却根据武汉的特点制定了多个套餐：有1年免费，多年免费等不同套餐进行差异化销售。而正是这些小细节，让很多对手一直在模仿，但从未被超越。
中国网维圈很多同行都喜欢说一句话：现在新出来的产品很多，概念也不少，但不知道有没有前景，看看湖北彭瑞有没有做，他做了我们也跟着做，亏不了。但跟彭总接触多的人都知道，眼光独到，善于把握行业趋势，并勇于实践，有原则是他的性格，但今天他的成就，更多来自于他对服务高度重视和不断践行。
行文至此，希望中国网吧维护圈多些彭总这样重视服务的行业探路者，因为好服务才是整个网吧行业的福音。
